Category Archives: مدیریت

مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری،  سی آر ام , CRM چیست ؟   مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست ؟ CRM مخفف کلمات Customer Relationship Management به معنی مدیریت روابط با مشتری است. یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر در مورد نیازها و رفتار مشتریان برای ارتباط بیشتر با آنان استفاده می شود. […]

بازاریابی چیست ؟

[vc_row][vc_column][vc_column_text]بازاریابی یا Marketing بیش از آنکه یک مفهوم تجاری یا علمی باشد، مفهومی فلسفی است که در ابعاد مختلف ارتباطات و حتی زندگی ما جاریست. بازاریابی یا مارکتینگ چیست ؟  هنوز هم بسیاری از مردم فکر می کنند بازاریابی ( Marketing )، یعنی این که بروشوری را در دستمان بگیریم و بریم به صدجای مختلف […]