Author Archives: پرواز ذهن

هدف گذاری

97% افراد جهان هدفی برای خود ندارند. تحقیقات نشان داده است، درآمد افرادی که اهداف خودشان را نوشته اند 10 برابر افراد دیگر (97% افراد بدون هدف ) است. ولفانگ گوته شاعر و فیلسوف آلمانی می گوید: رویای کوچک نداشته باشید. رویاهای کوچک نمی توانند قلب را تکان دهند اگر رویا و اهدافی برای خودت […]

کوچینگ فردی

coaching

کوچینگ فردی اصطلاحی است که معمولاً در زمینه‌های کسب‌وکار، زندگی، حرفه یا ارتباطات به کار گرفته‌شده تا این نوع از کوچینگ را از سایر انواع کوچینگ همچون کوچینگ ورزشی که شاخه شناخته‌شده‌ای است، جدا کند. کوچینگ فردی رابطه‌ای است که با توافق اولیه میان یک کوچ و یک مراجعه‌کننده طراحی و تعریف می‌شود و بر […]

کارگاه رفتارشناسی و ارتباط موثر (DISC)

Behavior workshop

رفتار یعنی یک عمل قابل مشاهده؛ عملی که از شما یا از فرد دیگری سر می‌زند. رفتار معمولاً در پاسخ به یک محرک درونی یا بیرونی است. رفتارشناسی را با شخصیت شناسی اشتباه نگیریم … مدل DICS هم یکی از مدل‌های رفتارشناسی است. – آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چرا […]

فروش حرفه ای

professional selling

برای همه کسب و کارهایی که در دنیا فعال هستند، فروش یک قلب تپنده است که بدون آن فعالیت و ادامه حیات هیچ کسب و کاری امکان پذیر نیست. اگر یک کسب و کار را مانند یک تیم فوتبال در نظر بگیریم، فروش دقیقا مانند خط حمله ی آن تیم است که باید توپ را […]

مدیریت و مهندسی فروش

فروش به عقیده بسیاری قلب تپنده هر مجموعه ای است زیرا فعالیت و ادامه حیات هر سازمان مرهون فروش بالای محصولات و یا خدمات آن شرکت است. اگر یک شرکت بهترین پرسنل را در اختیار داشته و بهترین محصولات یا خدمات را ارائه دهد اما فروش مناسبی نداشته باشد، گویا فعالیت تمام مجموعه در کل […]

مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری،  سی آر ام , CRM چیست ؟   مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست ؟ CRM مخفف کلمات Customer Relationship Management به معنی مدیریت روابط با مشتری است. یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر در مورد نیازها و رفتار مشتریان برای ارتباط بیشتر با آنان استفاده می شود. […]

آداب ارتباطات یا آداب اجتماعی چیست؟

محققان معتقدند مهارت های انسانی بیش از مهارت های فنی و دانش در پیشرفت کاری افراد تأثیر دارد.  ظاهر هر شخص در محیط های کاری اهمیت زیادی دارد. بنابراین اگر کارمند هستید رعایت استاندارد های زیر به شما کمک می کند ظاهرتان با وضعیت کارتان هماهنگ باشد. برای نشان دادن شخصیتی با وقار و احترام […]