بازاریابی چیست ؟

[vc_row][vc_column][vc_column_text]بازاریابی یا Marketing بیش از آنکه یک مفهوم تجاری یا علمی باشد، مفهومی فلسفی است که در ابعاد مختلف ارتباطات و حتی زندگی ما جاریست.

بازاریابی یا مارکتینگ چیست ؟ 

هنوز هم بسیاری از مردم فکر می کنند بازاریابی ( Marketing )، یعنی این که بروشوری را در دستمان بگیریم و بریم به صدجای مختلف و التماس کنیم که از ما چیزی بخرند.

دوستی را می شناختم که مدیر بازاریابی ( Marketing Manager )، یکی از برندهای معروف رزرو هتل بود و برخی از دوستانش فکر می کردند که او مسئول چند بازاریاب است که بروند و بفروشند و او هم پورسانتی از فروش آن ها به جیب بزند.

شاید برای بعضی عجیب باشد اگر بدانند که فروش بخش کوچکی از عملیات بازاریابی است. چنانچه اگر کل فرایند بازاریابی را به کوه یخی تشبیه کنیم، فروش تنها بخش کوچک بیرون آب آن است و حجم عظیم و پایه ای مابقی آن در زیر آب مخفی است.

فروش فقط بخش کوچکی از عملیات بازاریابی ست و مهم ترین آن نیست؛ ولی به نحوی یکی از ارکان اصلی ارزیابی موفقیت یک برنامه، بازاریابی است.

با شناخت الگوی رفتاری خود و دیگران از طریق تست رفتارشناسی دیسک در بازاریابی میتوانیم بیشتر بدرخشیم.

بالآخره بازاریابی چیست ؟

تعریف های مختلفی برای بازاریابی بیان شده است که در این پست به تفصیل راجع به دیدگاه های مختلفی که درباره تعریف بازاریابی وجود دارد، خواهیم پرداخت.

فرآیند بازاریابی یا Marketing  برای سازمان ها چه نتایجی رقم میزند؟

به زبان بسیارساده اگر بخواهیم بازایابی را برای فعالان اقتصادی تعریف کنیم، می توان گفت :

بازاریابی عبارت است از همگراسازی همه فعالیت های شرکت در مسیر فروش بیشتر.

از دیدگاه فیلیپ کاتلر پدر علم بازاریابی نوین؛

بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی-اجتماعی تعریف می شود که به وسیله آن، افراد، گروه ها و سازمان ها از طریق تولید، عرضه و مبادله کالا ( و خدمات ) با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند. برای این که این تعریف را بهتر بفهمیم باید در ابتدا به تعریف نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار را بررسی کنیم:

اصطلاحات پایه ای بازاریابی
نیاز ( Need  ) :

به نحوی احساس محرومیت انسان نسبت به برخورداری از یک خدمت یا کالا را نیاز یا Need می گوییم.

خواسته ( Want ) :

وقتی یک نیاز برای انسان برجسته شود تبدیل به خواسته می شود.

خواسته در علم اقتصاد و بازاریابی، شکل ظاهری نیازهای ماست، که می تواند به صورت کالا یا خدمت مطرح شود،

در واقع خواسته شکلی ست که نیازهای انسان تحت تأثیر فرهنگ و شخصیت آن ها به خود می گیرد، می باشد.

خواسته بر اساس توانمندی تأمین کننده یا تولیدکننده ها در نحوه برطرف کردن نیاز تعریف می شود. به قول فیلیپ کاتلر:

منشأ و خواستگاه اصلی نظام بازاریابی، نیاز و خواسته های بشر است.

تقاضا (  Demand  ) :

در دنیای اقتصاد، تقاضا یعنی میل و خواست و توانایی یک فرد برای دریافت کالا یا خدمتی.

کالا ( Good  ) :

از دیدگاه علم اقتصاد، محصولات  و مواد مختلفی که توسط تولیدمننده، به بازار یا Market عرضه شود

و در برابر دریافت پول، یکی از نیازهای انسان را تأمین و رفع کند، کالا نام دارد.

نیاز، خواسته و تقاضا، انسان را به سوی کالاهایی می کشاند که می تواند این نیازها، خواسته ها و تقاضاهایش را برآورده سازد.

انواع کالا :

کالاهای مصرفی :

کالاهایی که در بازار عرضه می شوند و به فروش می رسند تا توسط مصرف کنندگان خریداری شوند و به مصرف برسند.

کالاهای واسطه ای :

کالاهایی که تولیدکنندگان دیگری برای تولید کالاهای مختلف دیگر، آن ها را خریداری کنند و مورد استفاده قرار دهند.

کالاهای ضروری :

کالاهایی که نیازهای اولیه مصرف کنندگان را تأمین می کنند.

کالاهای تجملی :

کالاهایی که برای تأمین نیازهای کم اهمیت تر مصرف می شود.

مبادله ( Exchange ) :

مبادله، دریافت چیزی مطلوب از کسی دیگر در مقابل ارائه مابه ازایی به او. مبادله فقط یکی از انواع روش هایی ست که مردم به وسیله آن کالای مطلوب خود را به دست می آورند.

معامله ( Transaction ) :

توافق، ارتباط یا حرکتی را که بین خریدار و فروشنده برای تبادل یک دارایی و وجه صورت می گیرد، معامله یا  Transaction می گویند.

بازار چست ؟ 

بازار یا Market به مجموعه ای از خریداران بالقوه و بالفعل یک کالا یا خدمت گفته می شود.

از دیگاه فلیپ کاتلر :

بازار شامل تمام مشتریان بالقوه ایست که دارای نیاز و خواسته مشترک می باشند

و برای تأمین نیاز و خواسته خود، به انجام مبادله متمایلند و تونایی انجام این کار را نیز دارند.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *