مدیریت ارتباط با مشتری، سی آر ام , CRM چیست ؟ مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست ؟ CRM مخفف کلمات Customer Relationship Management به معنی مدیریت روابط با مشتری است. یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر در مورد نیازها و رفتار مشتریان برای ارتباط بیشتر با آنان استفاده می شود. […]
Monthly Archives: بهمن 1398
مدیریت دانش یکی از شاخههای فرعی اقتصاد دانش است
[vc_row][vc_column][vc_column_text]بازاریابی یا Marketing بیش از آنکه یک مفهوم تجاری یا علمی باشد، مفهومی فلسفی است که در ابعاد مختلف ارتباطات و حتی زندگی ما جاریست. بازاریابی یا مارکتینگ چیست ؟ هنوز هم بسیاری از مردم فکر می کنند بازاریابی ( Marketing )، یعنی این که بروشوری را در دستمان بگیریم و بریم به صدجای مختلف […]